Kullanıcı ve Altyapı Hizmet Sözleşmesi

Kritik madde

Nexus Supply bir e-ticaret satıcısı değil, bir B2B teknoloji altyapı sağlayıcısıdır. Platform üzerinden gerçekleşen her başarılı işlemde, sistemin veri iletimi, stok senkronizasyonu ve güvenlik altyapısının kullanımı karşılığında taraflardan belirtilen oranlarda Platform İşlem ve Veri İletim Bedeli, B2B Altyapı Kullanım ve Eşleştirme Bedeli ve Sipariş Otomasyonu Sistem Bedeli tahsil edilir.

Genel bilgilendirme

• Platform, tedarikçi ve satıcıları eşleştiren bir B2B yazılım altyapısı sağlar; ürün satışı taraflardan biri tarafından gerçekleştirilir.
• Platform bedelleri; veri iletimi, otomasyon, entegrasyon, güvenlik ve operasyonel altyapı maliyetlerini kapsar.
• Bedel oranları ve uygulama kapsamı, ilgili ekranlarda ve/veya ayrı politika metinlerinde belirtilir.

Sunulan altyapı hizmetleri

• Ürün ve stok senkronizasyonu (Shopify vb. kanal entegrasyonları)
• Sipariş yönlendirme ve Navlungo kargo etiketi
• PayTR havuz + teslim sonrası platform transferi (split checkout değil)
• Escrow, hakediş, stopaj dökümü ve Paraşüt e-fatura
• Güvenlik, log ve Omni-Score performans ölçümü

Tarafların rolü

• Platform: yalnızca B2B teknoloji altyapısı sağlar; ürün satıcısı değildir.
• Tedarikçi: ürünü listeler, stoklar ve kargolar; B2B mal faturasından sorumludur.
• Satıcı (Merchant): ürünleri kendi mağazasında pazarlayan, son müşteri ile sözleşme akdeden taraftır.

Ödeme güvenliği

Tüm ödeme işlemleri BDDK lisanslı PayTR üzerinden yürür. Kart bilgileri Platform sunucularında saklanmaz. Hakediş, havuzdaki fonun teslim sonrası transferidir; checkout anında split payment uygulanmaz.

Escrow, iade ve cari mahsup

• Giden kargo bedeli iadede satıcıya iade edilmez; iade kargosunu kural olarak satıcı karşılar (kusurlu/yanlış üründe tedarikçi — admin ataması).
• Teslimattan sonra 30 gün içinde iade: satıcıya ürün+komisyon+ücret kredisi, tedarikçiye net mahsup. Süre dolunca yalnızca satıcı kredilendirilir.
• Negatif tedarikçi bakiyesinde 7/15/25. gün uyarı; 30. günde hesap kilidi. Detay: İade Şartları.

İletişim

Nexus Supply
Sanayi Mah. Teknopark Blv. No:1/4C İç Kapı No:Z08, Pendik / İstanbul
info@nexusupply.com.tr

Gizlilik ve KVKKİade Şartları (B2B)Mesafeli Satış Sözleşmesi