İade Şartları (B2B)

Bu metin geçici bir taslaktır. Nihai iade prosedürleri ve süreler sözleşmelerle birlikte güncellenecektir.

1) Genel İlkeler

Nexus Supply, satıcı (merchant) ile tedarikçi (supplier) arasında gerçekleşen B2B işlemlerde teknoloji altyapısı sağlar. İade süreçleri; sipariş kalemi, kargolama durumu ve tarafların politikalarına göre yürütülür.

Geçici Placeholder

İade talebi: Satıcı panelinden sipariş kalemi bazında talep oluşturulur.
Onay akışı: Tedarikçi inceleme yapar; uygunluk durumuna göre onay/red verir.
Kargo & tutanak: Ürün hasarlı/eksik ise fotoğraf, tutanak vb. deliller istenebilir.
Finansal iade: Escrow/havuz mekanizması, işlem durumuna göre otomatik iade veya manuel inceleme ile çalışır.
İstisnalar: Kişiselleştirilmiş ürünler, hijyen ürünleri vb. kategorilerde farklı koşullar uygulanabilir.

Not: Nihai metinde süreler (örn. iade talebi için X gün), taşıma sorumluluğu, masraf paylaşımı ve özel kategori istisnaları detaylandırılacaktır.